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山東住房公積金政務服務事項“一網通辦”率達96.5%

2020/12/31 16:36:21   來源:中國山東網    

  中國山東網-感知山東12月31日訊(記者 焦競賽)今天下午,山東省政府taobao集運辦公室舉行“‘十三五’成就巡禮”主題系列taobao集運發佈會第十八場,介紹“十三五”時期居民住房工作情況。據瞭解,全省住房公積金政務服務事項“一網通辦”率達到96.5%,除個別不適宜網上辦的業務外,實現了應上盡上。

  省住房城鄉建設廳副廳長周善東介紹道,住房公積金涉及民生保障,事關職工羣眾的切身利益,提升住房公積金服務效能意義重大。近年來,省住房城鄉建設廳深入貫徹落實國務院“放管服”改革和省委、省政府一系列決策部署,以住房公積金文明行業創建為抓手,全力疏解羣眾辦事堵點難點,着力在提高服務便捷度上下功夫,進一步增強繳存職工的幸福感、獲得感。

  一是精簡辦理要件,降低辦事成本。在全國率先實現整省取消所有公積金業務辦理材料的複印件,通過電子檔案和有關數據的複用,取消了住房公積金單位提取證明、貸款業務的個人收入證明、二手房評估報告等要件材料。積極推廣電子營業執照、身份證、不動產證、不動產權證明、結婚證、離婚證等電子證照在公積金業務中的應用,逐步實現免實體證辦理公積金業務。接入企業開辦“一窗通”系統,企業開辦的同時即可自動辦理公積金繳存登記開户,實現“零材料、零跑腿”辦理。

  二是拓展服務渠道,改進服務模式。推進住房公積金綜合服務平台建設,建立了集網上服務廳、微信公眾號、手機APP、12329熱線、短信等多種渠道為一體的綜合服務平台,為羣眾提供多渠道、全方位的服務。同時,積極接入山東省政務服務網、“愛山東”APP、本市政務APP等渠道,真正實現7*24小時服務不打烊。目前,已實現所有公積金業務接入山東省政務服務網,公積金業務“一網通辦”能力大大提高,全省住房公積金政務服務事項“一網通辦”率達到96.5%,除個別不適宜網上辦的業務外,實現了應上盡上。“住房公積金服務大廳”入駐“愛山東”APP,覆蓋了全省16市住房公積金高頻服務事項。線上線下融合的服務模式,為優化營商環境、提高利企便民服務水平提供了有力支撐。

  三是優化業務流程,提高服務質效。窗口服務推行綜合櫃員制,實行所有櫃枱通辦繳存、提取、轉移、貸款等各項業務,提高了業務辦理效率,減少了職工等待時間。開展“數聚賦能-優化公積金服務”專項行動,通過共享利用不動產、房產交易、婚姻登記、市場監管等數據信息,實現證明材料的線上實時核驗。普通提取業務,在櫃面上三五分鐘即可辦理完成,未離櫃就能收到資金到賬的短信通知。線上辦理的高頻服務事項,如還貸提取、提前還貸、正常退休提取等,職工僅需輸入個人相關必要信息,無須人工審核,即可實時辦結,秒級到賬。

  下一步,省住房城鄉建設廳將充分利用大數據技術,加強對數據共享的深層次利用,進一步優化業務流程,完善線上業務功能,推出更多“零材料、零審批、零跑腿”辦理事項,持續提升職工服務體驗,為職工提供更加便捷、高效、安全的服務。

編輯:張元元    責任編輯:胡立榮

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